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작성일 : 14-03-20 10:01
주문 관련
 글쓴이 : 하와이
조회 : 329  
안녕하세요.

저는 지금 해외에 살고 있는데 한국에 있는 부모님께 한우를 보내 드리고 싶어서 사이트를 보게 되었습니다.

질문이 있어 전화를 몇번 했는데 받지를 안네요?

해외라서 전화번호가 이상하게 나와서 그런지...

그럼 이메일로 질문 드립니다.

1.  사이트에 보면 한우등급 판정서 같은게 있는데 주문을 하면 그걸 보내 주시는 건가요?

2. 사진에 보면 포장하시고 거기위에 스티커로 중량이랑 가격도 부쳐저 있는데 중량만 표시하고 가격은 표시말고 받을 수 있나요?

3. 무통장 송금을 하면 100g을 더 주시나요?

4. 송금이 되었는지 배송등 여러가지 빠른 답변이 필요 할때가 있을것 같은데 해외에서 전화를 통화 하려면 어떻게 해야하나요?

해외라서가 아니라 원래 전화가 잘 안되나요?제가 몇일동안 10번 정도 한거 같은데 전화가 안돼서요?

 

주문을 이정순으로 했습니다.

답변 부탁드립니다

최고관리자 14-04-13 12:27
답변  
산외한우사랑입니다.

질문에대한 답변은 미리 전화를 드려서 설명을 드렸었는데

여기 질문답변을 달아드린다는것을 미쳐 못했네요.

죄송합니다.

질문에대한 답변은드렸었으나

혹시라도 다른분들께서도 궁금해하실지 모르니 답변드리겠습니다.

1.등급판정서의경우 등급판정서에 표기되는 국내산한우인가 아닌가와, 등급등을 믿으셔도 된다는 뜻으로 올려드린 것입니다.
실제 택배로 나가는경우 등급과 개체식별번호라벨이 부착되어 나갑니다.

2.라벨에 표기되는 중량과 가격은 고객님과의 약속과도 같기에. 반드시 표기되어 나가긴하지만
선물하신다고 말씀하시면 가격표기없이, 중량만 표기되어 나가기도합니다.

3.무통장입금시 500g에서 100g을 더해 총 한근무게로 나갑니다.

4.이문제때문에 고객님과의 전화통화가 늦어졌던듯합니다.
해외에서 걸려오는 전화는 번호자체가 길게 표기되어 선뜻받기가 힘든점은 사실입니다.
해외가 아닌 국내에서의 주문전화는 언제나 통화연결이 원활하게 이루어집니다.

질문주신 고객님께는 직접 전화를 드려서 설명드렸지만
전화 주시게 되신다면 저희와 연락했었던 그번호로 전화주시면 감사하겠습니다.
 
   
 

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